Quiero compartirle este formato de encuesta que ayude a crear a un emprendedor que desea crear una escuela de futbol pero no tenía mucho conocimiento de quienes practicaban este deporte en su ciudad, ni donde, ni cuándo o con qué frecuencia lo hacían. Debemos tener en cuenta que esta encuesta fue tan solo para hacer un sondeo el cual permitirá definir cuál será su público objetivo. Así que antes que cualquier cosa, para empezar debemos recordar seguir los 4 pasos para crear una encuesta del cual ya hablamos en Pasos para crear una encuesta , o también podemos ver un claro ejemplo en la plantilla de encuesta Satisfacción del cliente. Así que debemos: 1 definir el objetivo 2 definir los encuestados y el medio por el cual se realizara 3 definir la cantidad 4 crear el cuestionario Objetivo: Conocer quienes practican el futbol en la ciudad (X ) y su temporalidad . Debemos tener en cuenta que este es un objetivo general y que para su cumplimiento podemos describir objetiv...

En esta ocasión comparto otro formato de encuesta el cual nos permitirá conocer de forma más acertada, la satisfacción de nuestros clientes, no debemos confundirla con la plantilla satisfacción de la atención al cliente , son totalmente diferentes. En este formato aplicaremos los 4 pasos ya descritos en un post, Pasos para crear una encuesta , y así poder comprender y adaptar el formato a cada una de las diferentes necesidades que cada uno tiene. Paso 1 Objetivo de la encuesta: conocer la satisfacción que brinda (x) producto a nuestros clientes. Esta aplica para un producto o servicio en especial, si fuera a ser para un negocio en general entonces el objetivo podría ser: conocer el  nivel satisfacción que tienen nuestros clientes hacia nuestra marca.